써드파티 개발자들과 밀접한 관계를 구축하는 것은 유저들의 니즈가 급변하고 있는 현 시대의 IT 서비스제공업체(SP)들에게 핵심적인 전략으로 자리잡아 가고 있다. 자사 서비스의 API 공개와 샌드박스(sand-box, 자유로운 개발환경) 제공 등을 통해 개발자들의 다양하고 참신한 아이디어를 자사의 서비스 영역으로 끌어 들이는 소위 '집단지성(Collective Intelligence) 효과'를 도모할 수 있기 때문이다.