Microsoft 비즈니스부문의 Stephen Elop 사장은 美 텍사스에서 개최 중인 'Worldwide Partner Conference 2008'의 기조연설에서, 고객의 니즈가 날로 고조되어 가고 있으므로 향후 'Software plus Service' 모델이 폭발적인 힘을 가지게 될 것이라며 중요성을 강조했다.