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VoIP 전업 사업자의 입지가 갈수록 좁아지고 있으며, Telco의 반격과 컨버전스로의 진전이 주요 원인으로 지목되고 있다. 현재 전세계적으로 수천만명의 고객들이 VoIP를 그들의 주 통신기술로 사용하고 있지만, 전업 VoIP 사업자들은 치열한 시장경쟁 환경 속에서 시장 점유율을 유지하고 사업을 추진하는 데 많은 어려움을 겪고 있다.