IPTV는 진정한 VOD(video-on-demand)와 시청자와의 긴밀한 커뮤니케이션을 실현한다. 가정에서는 IPTV를 활용하여 양방향 게임 쇼나 포럼에 참여할 수 있다. 또한 방송사업자는 이를 특정 고객을 타겟으로 한 프로그램이나 광고 등에 활용할 수 있다.