미국 이커머스 이용자의 24%는 스마트폰에서도 음성인식 AI 비서를 쇼핑에 활용하고 있으며, 8%는 아마존 에코나 구글홈과 같은 스마트 스피커를 통해 쇼핑 서비스를 이용 중이라고 소프트웨어 유통업체 Narvar가 자체 조사를 통해 발표.