[코멘트] 日 Xware, 구글홈과 AI 챗봇 연계 기업용 솔루션 공개...가정 벗어나 B2B2C 영역 선점경쟁도 치열
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일본 Xware가 구글의 스마트 스피커 구글홈을 AI챗봇 ‘TalkQA’와 연계하여 다양한 질문에 답하도록 하는 기업용 솔루션을 발표했다고 12월18일 Robot Start가 보도. Xware가 개발한 TalkQA는 IBM Watson을 활용하여 다양한 질문에 대한 답변을 하고, 콜센터 업무에서의 적절한 답변을 지원하는 등의 역할을 하는 AI챗봇. TalkQA는 스마트 단말, 페퍼(Pepper)와 같은 대화형 로봇, 기업용 협업 플랫폼 라인웍스(LINE WORKS) 등을 위해 해당 업체들과도 협력한 바 있음. 특히 TalkQA를 페퍼와 연계한 ‘TalkQA for Pepper’는 2017년 11월22일 개최된 ‘Pepper App Challenge 2017 Autumn’에서 ‘비즈니스 이노베이션 상’과 ‘야나세상’을 수상한 바 있음.
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