소셜커머스 업체에 대한 소비자 만족도가 서울 소재 인터넷 쇼핑몰 중에서 가장 낮은 것으로 조사됨. 서울시는 지난해 12개 업종 인터넷쇼핑몰 100곳의 소비자 만족도를 조사한 결과, 소셜커머스 분야가 가장 낮았으며 소비자 피해도 자주 발생했다고 밝힘.