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현재 통신시장은 유례없는 변화와 성장기회를 맞이하고 있음. Telco들은 가격경쟁력과 마진 압박, 급속한 기술변화, 신규 서비스와 기술을 신속하고 효율적으로 도입해야 하는 부담, 그리고 변화에 대응하기 위한 BSS/OSS 유지 등 수많은 난관에 직면해 있음. 또한 에코시스템의 성장과 소셜化 및 모바일化의 추세 속에서 써드파티 거래 규모와 복잡성도 증가하고 있음.