통화료 절감이라는 원가기반 BM이 아니라 인터넷 비즈니스에서 같은 가치기반 BM을 지향하는 Voice2.0 시대가 본격적으로 개화될 조짐을 보이고 있다. 음성시장을 지배해 왔던 Telco가 아닌 구글과 애플 그리고 Skype와 같은 써드파티들의 플랫폼 레벨에서의 음성통합에 의해 주도되고 있다.