모바일뱅킹 서비스의 수요가 전문가들의 예상을 뛰어 넘는 모멘텀을 형성하기 시작했다고 소프트웨어업체 Sybase365가 밝혔다. 전문가들은 현재 이용자의 16% 정도가 모바일뱅킹 서비스를 이용하고 있는 것으로 추정하였으나 실제 조사결과 30%의 이용자들이 서비스를 이용하고 있으며, 24%는 최소 일주일에 한 번 꼴로 이용하고 있는 것으로 알려졌다. 이는 동일한 조사가 이루어졌던 2007년에 비해 모바일 서비스에 대한 관심이 커진 것으로 해석된다.