이동통신 서비스 사업의 성장은 크게 두 방향으로 볼 수 있다. 하나는 가입자의 수적 성장이고, 다른 하나는 가입자의 질적 성장, 즉 ARPU의 증가이다. 이통시장이 가입자 기반의 급속한 확대로 대표되는 양적 팽창기를 지나 포화점에 이르면서 추가적인 성장은 ARPU의 증가