이제 휴대전화는 他 정보기기들이 지니는 메인 기능을 흡수하면서 ‘전화’가 아닌 어엿한 ‘정보단말’로 변모하였다. 이에 따라 개발공정이나 활용을 위한 조작과정은 한층 복잡해졌으며, 급기야 시장에 출시되어 소비자의 손으로 넘어간 뒤에도 갖가지 문제점들이 발견되?