시장조사업체 Parks Associates의 조사에 따르면 미국에서 브로드밴드 서비스를 이용중인 가정에서 지난 12개월간 OTT 서비스를 해지한 가정이 19%에 달하는 것으로 조사됨. 2015년말 조사에서는 해지율이 20%였음. 다만, 넷플릭스, 아마존, 훌루 등 상위 3개 업체의 해지율은 타 서비스에 비해 낮았으며, 일정 수준으로 유지됨. OTT 서비스에 가입한 가정을 대상으로 했을 때는 해지율이 30% 이상의 수준으로 높아짐.