무선 네트워크가 점차 보편재화(commoditization) 됨에 따라 디지털격차(digital divide) 이슈가 이제 모바일 영역으로 확대되고 있다. 특히 단순 음성기능만을 제공하던 휴대폰이 스마트폰으로 진화하면서 개방형 트렌드를 통해 장애인이나 노년층의 실생활에 직접적인 도움을 줄 수 있는 서비스나 애플리케이션의 등장을 촉발함에 따라 모바일 디바이드(mobile divide) 해소의 중요성은 더욱 커지고 있다.