2월 24일 자사의 초고속인터넷 서비스 Yahoo BB 가입자의 대량 고객정보 유출 사건이 발각된 이후 공식적인 입장을 피해 온 소프트뱅크의 손정의 사장이 2월 27일 기자회견을 열고 이에 대한 공식적인 사죄를 표명했다.