미국 OTT 가입자들은 OTT 서비스의 만족도를 결정하는 핵심 요소로서, 사용자 인터페이스(user interface, UI)가 추천(recommendations)보다 더 중요하게 생각하고 있다고, 시장조사업체인 Park Associates의 조사 결과를 인용해서 FierceVideo誌가 보도.