아마존 알렉사 머신러닝 부문의 로힛 프라사드(Rohit Prasad) 부사장은 미국 경제 전문 방송 CNBC와의 독점 인터뷰에서 에코(Echo)에 추가될 핵심 기능은 음성 및 영상 통화가 될 것이라며, 인공지능(AI) 개인비서 알렉사(Alexa)를 이용해 스마트폰을 항상 들고 다녀야 하는 불편함을 줄일 수 있도록 할 것이라고 밝힘.