고객들이 온라인에서 구매한 의류나 신발을 반품하는 주된 원인 중 하나는 피팅 문제이며, 이는 전자상거래 업체에게 상당한 비용을 유발함. 소매전문 연구업체인 IHL의 2015년 보고서에 따르면, 전세계 소매업체들이 잘못된 사이즈로 인한 반품에 지출하는 액수는 매년 수십억 달러에 이르는 것으로 파악됨.