아마존의 인공지능 기반 개인비서 알렉사(Alexa)에서 이용자의 감정을 파악하는 기술을 개발 중이라고 MIT Technology Review의 보도를 인용해 외신들이 보도. 익명의 소식통에 따르면 이는 알렉사가 음성을 통해 표출되는 감정을 기반으로 이용자의 의도를 보다 정확히 파악하기 위한 것. 즉, 알렉사가 감정까지 파악할 수 있게 된다면, 모호한 요청사항(ambiguous requests)들도 처리가 가능해지는 것.