[코멘트] 소셜커머스, 배송서비스가 新경쟁축으로 부상...재구매율 높일 최전방 고객접점 의미 커져
[코멘트] 소셜커머스, 배송서비스가 新경쟁축으로 부상...재구매율 높일 최전방 고객접점 의미 커져
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소셜커머스 업계에 전담 배송 서비스가 점차 확산되고 있다고 국내 언론들이 보도. 쿠팡이 이른바 ′쿠팡맨′으로 대변되는 ′로켓배송′으로 업계 1위자리를 굳혀나가자 티몬이 이와 유사한 가칭 ′슈퍼배송′을 내세운 것. 향후 ′슈퍼배송′이 ′로켓배송′ 정도로 발전할지 주목되는 가운데 이 같은 소설커머스 업계의 분위기가 향후 이커머스 배송의 트랜드를 ′전담배송′으로 전환할지도 관심이 모아짐.
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