[코멘트] 국내 은행들, 스마트 브랜치 넘어 '태블릿 브랜치' 시대 돌입...고객접점 확대-로열티 제고
[코멘트] 국내 은행들, 스마트 브랜치 넘어 '태블릿 브랜치' 시대 돌입...고객접점 확대-로열티 제고
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국내 은행들이 ‘태블릿 브랜치(Tablet Branch)’를 중심으로 한 차세대 점포를 확산하고 있다고 22일 국내 언론들이 보도. ‘태블릿 브랜치’는 은행 영업시간에 방문이 힘든 고객을 위해 은행 직원이 직접 태블릿을 들고 고객을 방문하는 방식으로 운영됨. 보안 및 전산상의 문제를 해결해야 하는 어려움이 존재하지만, 기존의 이동형 단말기 점포인 ‘포터블 브랜치’보다 이동성과 경제성이 뛰어나다는 것이 강점으로 빠르게 확산되고 있음.
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