최근 미국 META사의 조사에 따르면 WAP대응 휴대전화기를 구입한 법인 고객의 80~90%는 음성통화기능 만을 이용하고, 데이터 통신은 거의 사용하고 있지 않다는 결과가 나왔다. 또한 이용자의 대부분이 정보에 접속하기 위해 거쳐야하는 번거로운 과정에 불만을 가지고 있음도 밝혔다.