엔터프라이즈 커뮤니케이션은 지난 수년에 걸쳐 최신 모바일 단말을 관리해야 하는 당면과제부터 타 기업과 이통사 간 관계변화에 대응해야 할 필요성 등 크게 변화해왔다. 시장조사업체 IDC에 따르면 오는 2013년에는 전세계 고용인력 중 35%가 업무용도로 모바일 단말을 이용하게 될 것으로 보이는데, 이는 이러한 모바일 단말이 기업활동의 수행과 함께 직원들의 업무능력 향상과 관련해서도 극적인 변화를 가져 올 것이라는 점을 시사한다.