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전자상거래 솔루션업체 CrossView가 Abercrombie& Fitch, PetSmart, J.Creww, FootLocker 등을 포함해 25개 상위 소매상들을 대상으로 모바일 커머스 활용상태를 파악한 결과 iPhone 또는 안드로이드용 모바일 애플리케이션을 제공하는 업체는 12%에 그친 것으로 나타남. 반면, 모바일 웹사이트는 모든 업체가 제공 중이었음.