영국 통신방송 규제기관 Ofcom이 유무선 및 브로드밴드 서비스 이용자들을 대상으로 요금폭탄(bill shock) 현상에 대한 조사에 착수함. 최근 수백만명의 소비자들이 유무선 및 브로드밴드 서비스에 대해 예상보다 훨씬 많은 요금을 청구받은 것으로 알려졌기 때문임.