이동통신 서비스는 15년 전 아날로그에서 디지털 셀룰러로 전환되면서 폭발적으로 성장했다. 일부 특권층만을 위한 값비싼 프리미엄 서비스로 시작했지만, 이제 전세계 40억명이 이용하고 있으며, 유선 가입자수를 훨씬 앞서고 있다. 실제 신흥시장에서는 많은 사람들이 인터넷접속 및 전화 서비스를 휴대폰으로 처음 경험하고 있다.