Google이 Gmail에 음성 채팅 애플리케이션을 추가하는 등 자사 인터넷 애플리케이션에 네트워크 사업자 형태의 애플리케이션을 추가함으로써 '새로운 통신업계 주자(new telephony entrant)'로 시장진입에 적극 나서고 있다. 최근 Google은 Gmail에서 바로 휴대전화로 SMS를 보낼 수 있도록 하는 등 무선서비스 기능 지원을 강화하고 있다.