IP 인프라의 보급확대와 함께 국내외 기업시장에서 통합커뮤니케이션(United Communication, 이하 UC)이 재조명되면서 기업 컨버전스 시장의 핵심 화두로 떠오르고 있다. MS와 Cisco를 비롯한 주요 업체들이 기존의 UC 서비스를 강화하거나 새롭게 선보이며 시장 공략을 본격화하고 있으며, UC를 도입하려는 기업들의 움직임도 확산되고 있는 추세다.