전략 분석 보고서인 ‘PDA 사용자 분석: 네트워크 트래픽 발생 전략'에 따르면 이통사 및 OEM은 모바일 솔루션 판매를 위해 비즈니스 PDA 사용자를 정의하고 핵심 고객층을 결정해야 한다. 보고서는 이 핵심 타겟층이 제공하는 기회를 최대한 활용하기 위해서는 단말기 설치, 이메일 동기화, 콘텐츠 개발을 재설계 해야 한다고 결론 지었다.