[브리핑] 美 저가항공사 Frontier, 콜센터 전화 상담 운영 중단하고 챗봇으로 전환 2022-11-28 박세아 미국의 저가 항공사 프론티어 항공(Frontier Airlines, 이하 프론티어)이 비용절감의 일환으로 전화 기반의 콜센터 고객 서비스(customer service phone line)를 폐지한다고 외신들이 보도.