[브리핑] Zoom, 지능형 고객센터 사업 강화 위해 대화형 AI 전문 스타트업 인수 2022-05-16 박세아 글로벌 영상회의 서비스 업체인 ‘줌(Zoom)’은 2021년 여름 주가가 폭등하는 상황에서 고객 서비스(customer service) 시장 진출을 위해 클라우드 기반 소프트웨어 업체 ‘파이브나인(Five9)’ 인수를 추진했으나 최종적으로 무산된 바 있음.