[브리핑] 가상비서-챗봇, 인공지능 기반 앱의 핵심 트렌드로 부상 2016-06-23 강현수 가상비서(virtual agents)와 챗봇(chatbots)이 향후 5년간 인공지능(AI) 기반 소비자 앱의 주요 트렌드가 될 것으로 전망된다고 6월22일(현지시간) VentureBeat誌가 보도.