상황인식(context-aware), 기술발전 여건 빠르게 성숙중..."개인화 서비스에 혁신 가져올 것" 2011-11-02 남은혜 개인화(personalization)된 서비스를 추진하는 telco들에게 위치정보와 결합한 고객상황(customer context) 정보는 좋은 해답이 될 수 있음.