[리포트] 美 Verizon, 생성형 AI를 활용한 고객 이탈 방어 성과 사례 발표
[리포트] 美 Verizon, 생성형 AI를 활용한 고객 이탈 방어 성과 사례 발표
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Verizon이 런칭한 생성형 AI 솔루션은 크게 ‘원활한 고객 경험 (seamless)’을 위한 도구2종, ‘디지털 및 매장 경험(Best-in-class digital and in-store experiences)’을 위한 도구 2종 등 총 4종으로 구성
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