아마존의 음성인식 개인비서 ‘알렉사(Alexa)’가 탑재된 스마트 스피커 및 디스플레이 이용자들이 알렉사의 기능들을 제대로 활용하지 못하고 있으며, 아마존도 이를 인식하고 있을 뿐 아니라 이미 성장 단계를 지난 것으로 판단하고 있다고 블룸버그誌가 아마존의 내부 문서를 입수해 보도.