- 5G 등의 커넥티비티와 AI 기술 도입은 제조사와 서비스 업체 입장에서 고객접점이 자체 단말/서비스를 넘어 더욱 확대됨을 의미. 따라서 이에 맞추어 기존의 사업추진 방식과 수익모델 자체도 새롭게 변화되어야 할 필요성은 더욱 커지는 중임