개방화의 거센 파도가 이통사들의 단말유통 독점구조에도 균열을 야기하고 있다. 제조사들이 이통사를 배제하고 고사양 단말을 직접 유통하는 사례가 잇달아 등장하고 있는 것이다. 실제로 애플과 RIM 등은 전문 유통업체와 제휴를 체결하는 한편 고객서비스 강화에도 나섰다.