클라우드 컴퓨팅은 산업 패러다임 변화 과정에 있어 필수불가결한 요소이며, ‘서비스간 브로커(brokers)’의 역할이 중요해 질 것이라고 컨설팅업체 2020 Venture Partners의 Hossin Eslambolchi 사장이 Connected Planet誌와의 인터뷰를 통해 밝혔다. 또한 그는 클라우드 환경에서 서비스제공업체(SP)들이 클라우드 밸류체인에서 중요한 역할을 하며, 다른 산업에서도 클라우드 서비스를 이용하게 하는 ‘enabler’의 역할이 그것이다고 밝혔다. 인터뷰의 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.